Widerrufsrecht

En HushPaw ofrecemos un plazo de garantía de 90 días corridos desde la fecha de entrega para solicitar una devolución, sujeto estrictamente a las siguientes condiciones.

Condiciones obligatorias para aceptar una devolución
El producto debe estar en su empaque original, cerrado, sellado y sin abrir. No se aceptará ninguna devolución de productos que hayan sido usados, abiertos, lavados, alterados o que no conserven su empaque y etiquetas originales intactas. La responsabilidad de verificar que el empaque llegue en condiciones adecuadas es del cliente al momento de la recepción.

Proceso de solicitud
Para iniciar una devolución, el cliente debe escribir a resetcore0@gmail.com dentro del plazo de 90 días indicando el número de pedido y el motivo. HushPaw se reserva el derecho de solicitar fotografías del producto y su empaque antes de autorizar cualquier devolución. Ninguna devolución será aceptada sin autorización previa por escrito de HushPaw.

Costos de envío de devolución
El costo de envío de devolución corre por cuenta exclusiva del cliente. HushPaw no reembolsa, cubre ni se hace responsable por los costos de envío de ida ni de vuelta bajo ninguna circunstancia, salvo error comprobado y exclusivo de HushPaw en el producto enviado (producto incorrecto).

Inspección y aprobación
Todo producto devuelto será inspeccionado a la recepción. Si el producto no cumple con las condiciones señaladas arriba (empaque abierto, usado, incompleto o dañado por el cliente), la devolución será rechazada, el reembolso no procederá y el producto no será reenviado salvo que el cliente costee un nuevo envío.

Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original dentro de un plazo de 10 a 15 días hábiles desde la recepción e inspección conforme del producto devuelto. HushPaw no reembolsa los costos de envío originales.

Productos no elegibles bajo ninguna circunstancia
No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos usados, higiénicamente comprometidos, dañados por mal uso o negligencia del cliente, ni de productos sin su empaque original completo.